DC04- Jadilah Pemimpin

Teknik mengubah orang lain tanpa menyinggung atau membangkitkan kemarahan:

1. Mulailah dengan pujian dan penghargaan yang jujur
2. Beritahu kesalahan orang lain dengan cara tidak langsung
3. Bicarakan kesalahan Anda dulu sebelum mengkritik orang lain
4. Ajukan pertanyaan sebagai ganti memberi perintah langsung
5. Biarkan orang lain menyelamatkan muka
6. Pujilah peningkatan sekecil apapun dan pujilah setiap peningkatan. "Jadilah tulus dalam penerimaan Anda dan murah hati dalam penghargaan Anda"
7. Beri orang lain reputasi yang baik untuk mereka penuhi
8. Gunakan dorongan. Buatlah kesalahan tampak mudah diperbaiki.
9. Buat orang lain senang mengerjakan hal yang Anda sarankan.